Anna Tsyro gir kundene innsikt

Plot driver rådgivning basert på fakta. Anna Tsyro er markedsanalytiker hos Plot og bidrar med å samle inn, bearbeide og rapportere kunnskap og data om forbrukere, kunder og virksomheter. Slik bidrar Anna til å skape innsikt (= skape klar forståelse av kompleks sammenheng).

Anna Tsyro har vært hos Plot siden januar 2008. Som markedsanalytiker har hun en sentral rolle når Plot gjennomfører analyse- og innsiktsprosjekter. Vanligvis er hun og kollegene til enhver tid involvert i tre til fem prosjekter. Prosjektene skal helst være i ulike faser. Om alle prosjektene går parallelt, kan dagene bli i lengste laget.

Plot har langsiktige samarbeider med kundene, og alle har behov for å vite mer om markedet. Anna Tsyro og hennes kolleger bistår med å formulere problemstillingene, og så blir det tatt en beslutning om hva slags undersøkelse som gir det nyttigste svaret. Skal det være en kvalitativ undersøkelse, hvor grupper av forbrukere får snakke fritt om sine erfaringer? Slike gruppesamtaler blir ofte brukt når noen vil teste ut en idé om et nytt produkt.

Eller skal det være en kvantitativ undersøkelse hvor et institutt spør noen hundre eller tusen forbrukere hva de mener om produkter eller tjenester? Da gjennomfører instituttet masseutsendelse av eposter til et panel av respondenter. De kvantitative undersøkelsene dreier seg ofte om reklame og kampanjer. Har budskapet nådd frem til kundene, og hvordan har de oppfattet budskapet.

Når dataene kommer inn, er det Anna Tsyros oppgave å analysere dem, slik at de blir et anvendelig verktøy for kunden. Da er det viktig at problemstillingen har vært godt definert på forhånd. Bare da blir datamengden håndterbar og gir grunnlag for god analyse og en nyttig rapport.

Mange detaljer må være på plass for at Plot og kunden skal få den innsikten de ønsker seg. Det gjelder å velge det riktige instituttet til å samle inn dataene. Det dreier seg både om pris og kvalitet. I samarbeid med instituttet skal det lages et godt spørreskjema, og så skal det kontrolleres at skjemaet fungerer når det kommer som epost til respondentene.

For faste kunder, med mindre oppdrag hver gang, blir gjerne rapporten sendt som epost. Større prosjekter blir rapportert i møter med kunden. Da får kunden solid bakgrunn for egen mening og grunnlag for å evaluere kampanjer og andre tiltak.

Arbeidsformen hos Plot er fleksibel. Noen ganger kjører Anna Tsyro hele prosjektet fra A til Å, men like ofte er flere involvert. Det har også sammenheng med størrelsen på prosjektene. Det er ikke bare store kjeder som vil ha innsikt og analyse av innsikt. Det behovet er jevnt fordelt i store og små virksomheter i et bredt utvalg av bransjer.

Les mer om Anna Tsyro.

Bokmerk denne

Kommentarer (0) add comment

Vis/ skjul kommentarer

Skriv kommentar

Vis/ skjul kommentarformular

Plot nyhetsbrev

Siste nyheter fra Plot