|
Såkalt negativ brainstorming sto sentralt i prosessen da Frode Fimreite og hans kolleger hos TINE utviklet osteprodukter ved hjelp av speedinnovasjon.
I fjor vår startet TINE en innovasjonsprosess som resulterte i flere konkrete utviklingsløp med lansering som mål. Prosessen omfattet mange medarbeidere som møttes hyppig over en kort periode. Det gikk ti uker fra første møteinnkalling til konsept med tilhørende prototyper på produkt og pakning var utviklet og forbrukertestet. Arbeidsmåten kalles speedinnovasjon og skiller seg grunnleggende fra de fleste andre innovasjonsprosesser.
Prosessen går ikke bare fort, den involverer også mange samtidig, og de arbeider i grupper. Gruppene består av alle involverte områder som administrasjon, markedsføring, salg, produktutvikling og design.
Med forbrukernes briller
Gruppene går løs på eksisterende produkter med forbrukernes briller. De vurderer om det er problemer med produktene eller noe som kan gjøres bedre eller annerledes. Det gjelder å finne alt som kan være galt, og det kalles gjerne negativ brainstorming.
I utgangspunktet dreier det seg om egne produkter, men det er mye å lære av problemer og feil ved konkurrentenes produkter også. Her gjelder det å lære av det andre ikke har fått til.
Prosessen er spennende og stimulerende. Det er åpenbart inspirerende å lete etter feil, og det er overraskende å se hvor mye som kunne vært bedre også med eksisterende produkter som selger godt.
En krevende periode
Frode Fimreite var i 2010 leder for forretningsområdet ost hos TINE. Han legger ikke skjul på at perioden med speedinnovasjon var krevende. Ti uker kan virke lenge, men tiden går fort når mange travle personer skal avtale mange møter over en avgrenset periode. Så er det verdt å ta med at arbeidsmåten gjør at tiden blir effektivt utnyttet. Møtene kommer så hyppig at ingen glemmer hva som var tema sist, og det går med lite tid til oppsummeringer og repetisjon. Det er viktig når man arbeider med noe som er så komplekst som innovasjon.
Fjorårets prosess ga ikke bare TINE ti gode ideer som ble testet mot forbrukere og munnet ut i to konkrete produktkandidater. Like viktig var planer og ideer for forbedring av etablerte produkter. Det kom mange slike ideer under marsjen.
Frode Fimreite og hans folk oppnådde i tillegg noe som kanskje var like viktig som å få frem to nye produkter. Deltagerne lærte mye om prosesser på tvers av avdelingene. De utviklet en arbeidsform og en felles forståelse for forholdet til markedet, og de så hvor mye som kan oppnås når en bredt sammensatt gruppe arbeider intenst og målrettet over en nokså kort tidsperiode.
Felles forståelse og begreper
Gruppen utviklet felles forståelse og begreper, og verktøyene ble konkretisert og spisset. Ikke minst var det viktig å etablere tettere samarbeid mellom produktutvikling og de mer kommersielle avdelingene.
Her var det en samlet gruppe som lærte av tidligere feil, utviklet nye produktideer, formulerte løfter og bevis og la et nesten komplett grunnlag for konkretisering av produkt og design. Det hele munnet ut i gjennomarbeidede briefinger for de neste trinnene i prosessen.
TINE har et stort og erfarent innovasjonsmiljø, som i forkant av prosessen var på jakt etter verktøy som kunne sette fart på produktutviklingen. En etablert relasjon til Plot gjorde at Frode Fimreite ble oppmerksom på Plots modell for speedinnovasjon, og dermed var løpet lagt for en spennende og annerledes innovasjonsprosess.
Det er for tidlig å si om fjorårets to produktideer fører til kommersiell suksess. Men Frode Fimreite sier at dette uansett er en arbeidsform han kommer til å ta med seg videre. Fimreite har nå forlatt ostene og arbeider med TINEs drikker. Så får vi etter hvert se i kjølediskene hva han kommer til å hurtigutvikle der.
Om TINE
TINE SA er morselskapet i konsernet TINE-Gruppa. TINEs formål er å drive næringsmiddelvirksomhet på samvirkebasis. TINE er representert over hele landet med mer enn 15 000 eiere, mer enn 5700 ansatte, mer enn 40 meierianlegg, tre sentrallagre, fire terminaler og åtte produksjonsanlegg i annen virksomhet.
 |
Vis/ skjul kommentarer
Vis/ skjul kommentarformular