En merkevareskole er en mulighet til å drille organisasjonen i hvordan merkevarebyggingen henger sammen. Der kan medarbeidere og ledere gjennomdrøfte hva en merkevare er, hva bedriftens egen merkevare skal stå for og hva medarbeiderne skal tro på. Samtidig gir merkevareskolen rom for å drøfte viktige begreper og skape enighet om hva man mener med ord som strategi, posisjonering og løfte.

Mulighet til å diskutere prinsippene
Partner Sturle Brustad hos Plot legger vekt på at en merkevareskole gir mulighet til å diskutere prinsippene bedriften bekjenner seg til, og som skal styre arbeidet med merkevaren i hverdagen.

Brustad sier at merkevarebygging i utgangspunktet er nokså enkelt. Det er alle de praktiske detaljene som gjør at det fremstår som så vanskelig og bidrar til at vi mister oversikten over helheten. Vi klarer rett og slett ikke å gjøre det så enkelt som det burde være.

– Det handler om å gi et løfte som blir holdt, igjen og igjen, sier Sturle Brustad. På merkevareskolen kan deltagerne i fellesskap drøfte seg frem til hvilke forventinger merkevaren skal møte og hvilket løfte som skal holdes. Så skal medarbeiderne trenes i å jobbe etter de prinsippene.

Merkevareskolen gjør at folk arbeider likt
Når Brustad jobber med merkevareopplæring ser han at resultatet ideelt sett er at folk jobber likt og hjelper hverandre å bli bedre. Det kan skje fordi de har samme faglige ståsted. Felles opplæring med felles begrepsapparat gjør dessuten at det blir enklere å flytte på folk i en stor organisasjon.

Hvis medarbeiderne har samme merkevaretankegang, er det lett å flytte folk dit de er best egnet. De kan uten store problemer ta med seg sitt tankegods og slå rot i en ny avdeling. Det skaper stort sett bare vinnere.

Med merkevareskole står gevinstene i kø
Det er godt kjent at for eksempel Orkla har en egen merkevareskole, og det er all grunn til å tro at den har bidratt godt til at Orkla fremstår så profesjonelt og med så stort trøkk i dagligvaremarkedet.

Hvis bedriften har en god merkevareskole, står gevinstene nesten i kø. Bedriften dyktiggjør medarbeiderne på individnivå, og medarbeideren kommer hjem til en organisasjon som kjenner igjen det medarbeideren har lært på skolen.

Brustad er opptatt av at opplæringen bør begynne på toppen, så medarbeiderne treffer en leder som arbeider slik det undervises på merkevareskolen. Uansett må ledelsen sikre at den kjenner pensum, og lederne må stille seg åpne og lyttende til det medarbeiderne har med fra merkevareskolen.

Samme skole, samme holdninger og samme arbeidsmåte
Etter noe tid kan en leder oppleve at han har et team hvor alle har den samme merkevareskolen, de samme holdningene og den samme arbeidsmåten, og da synes Sturle Brustad at man er i nærheten av målet.

Sturle Brustad mener teoridelen er viktig siden den bidrar til forståelse for hvordan ting henger i hop, men han går likevel inn for at den skal holdes på et minimum. Det er i stor grad gruppearbeid og plenumsdiskusjoner som bringer merkevaretenkningen og merkevareforståelsen videre. Derfor bør diskusjonene under kursene ligge tettest mulig opp mot den praktiske hverdagen på arbeidsplassen.

– Gevinsten er størst om alle jobber likt, tror på det samme og blir coachet på samme måte. Det dreier seg om å ta nyvunnet kunnskap i bruk og å samarbeide godt internt, sier Sturle Brustad som for tiden arbeider med merkevareopplæring hos en av Plots største oppdragsgivere.

Om Sturle Brustad
Sturle Brustad er siviløkonom fra Norges Handelshøyskole i Bergen. Fra 1989 til 1995 var han hos Lilleborg hvor han hadde stillinger som produktsjef, kundeservicesjef og salgssjef. Fra 1995 til 2004 arbeidet han hos Nidar, først som markedssjef i Nidar med ansvar for selskapets sjokolademerker og senere som marketingdirektør og medlem av Nidars ledergruppe. Siden 2004 har han arbeidet med markedsstrategi i Plot AS.

Du når Sturle Brustad på telefon 466 68 089 eller på e-post Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen .

Kommentarer (0)

Vis/ skjul kommentarer

Vis/ skjul kommentarformular